Garanti, İade ve Değişim

Ürünlerimiz üretim ve işçilik hatalarına karşı teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Garanti, normal kullanım koşullarında ortaya çıkan üretim kaynaklı kusurları kapsar.

Kullanıcı kaynaklı hasarlar, hatalı taşıma veya montaj, aşırı yük, sıvı teması, doğal yıpranma ve kumaş/deri üzerindeki kullanım izleri garanti kapsamı dışındadır.

Sipariş üzerine üretilen ürünlerde cayma hakkı yoktur: bu ürünler siparişinizden sonra seçtiğiniz kumaş, cila ve renkle size özel üretilir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-b). Hangi ürünün sipariş üzerine üretildiği ürün sayfasında yazar. Stoktan teslim edilen ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Ayıplı ya da hatalı üründe yasal haklarınız her durumda saklıdır.

İade veya değişim talebinizi sipariş numaranızla birlikte bize iletmeniz yeterlidir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben ödeme iadesi 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle yapılır. Hacimli ürünlerde iade taşıma organizasyonu tarafımızca planlanır.